Comme de nombreuses autres entreprises technologiques, LinkedIn mise tout sur l'IA générative, les systèmes d'intelligence artificielle capables de créer du texte, des images et d'autres médias en réponse à des requêtes.

Le mois dernier, la plateforme de réseautage professionnel a lancé de nouvelles fonctionnalités d'IA pour aider les utilisateurs à rechercher des emplois, personnaliser leurs CV et créer des lettres de motivation personnalisées à partir de zéro.

Les marques grand public ont montré plus d'intérêt pour LinkedIn, selon un rapport de mai d'Emarketer, le cabinet d'études de marché a attribué cette attention accrue aux nouveaux formats publicitaires et aux changements de comportement des utilisateurs sur la plateforme appartenant à Microsoft.

L'Associated Press a récemment interrogé Tomer Cohen, directeur des produits de LinkedIn, sur l'IA générative, le marché du travail, le marketing de marque et les créateurs de TikTok. La conversation a été éditée pour des raisons de longueur et de clarté.

Q : Le marché du travail est vigoureux malgré d'autres défis économiques, tels que les taux d'intérêt élevés. Que voyez-vous sur la plateforme en termes de recrutement et d'embauche ?

R : Nous observons un marché du travail très concurrentiel avec de plus en plus de candidatures provenant des personnes d'une année sur l'autre. Cela varie légèrement d'un secteur à l'autre. Mais nous voyons une demande de talents en ce moment avec l'IA. Nous constatons une augmentation des personnes recherchant des rôles spécifiques à l'IA et des entreprises qui investissent dans ce domaine.

En même temps, environ 50 % des personnes souhaitent changer de poste cette année. Ainsi, l'envie de rechercher de nouveaux postes est toujours présente et très forte.

Q : Est-ce surtout les entreprises technologiques qui recherchent des employés avec des compétences en IA, ou d'autres secteurs également ?

R : Nous constatons cela dans plusieurs industries, allant de la technologie à la finance en passant par la mode. Dans l'ensemble, l'IA représente un changement profond dans la manière dont nous travaillons et lançons des produits sur le marché.

Mais nous constatons également un déficit actuel de compétences en IA. Lorsque nous discutons avec des décideurs, 80 % d'entre eux - dans tous les secteurs - affirment savoir qu'il est très important pour eux d'adopter l'IA au sein de leurs entreprises. Mais la plupart d'entre eux ne savent pas comment le faire. Ils manquent de confiance et de compétences pour le mettre en œuvre.

Par conséquent, nous voyons des personnes de tous niveaux hiérarchiques travailler dur pour acquérir des compétences en IA, et ils viennent sur LinkedIn pour le faire. Nous constatons une augmentation de 160 % des professionnels apprenant ces compétences - et les mettant en valeur sur leur profil.

Q : Beaucoup d'entreprises lancent des initiatives en matière d'IA. À votre avis, dans quelle mesure cela va-t-il faire avancer les choses ?

R : Il est clair pour tout le monde que l'IA représente un changement très important et profond. Il s'agit donc de se concentrer sur la valeur client ou membre qu'elle peut produire. Par exemple, l'idée que l'IA peut commencer à se concentrer sur les tâches fastidieuses que vous réalisez tout au long de la journée et vous aider à vous concentrer sur ce qui compte le plus est 100 % réelle.

Nous avons essentiellement relancé notre outil de recrutement et alimentons actuellement nos fonctionnalités de messagerie directe avec de l'IA pour aider les recruteurs à rédiger leurs messages. Et nous constatons une augmentation de 40 % des messages acceptés. Si vous êtes un recruteur, c'est un véritable changement de jeu pour vous dans la manière dont vous exercez votre métier.

En novembre, nous avons lancé une expérience pour les chercheurs d'emploi, les aidant simplement à comprendre leur adéquation à un rôle spécifique. Nous avons observé une forte rétention pour cela, et maintenant nous lançons une amélioration qui peut aider les gens à regarder plusieurs emplois, pas seulement un. Nous allons vous aider à réellement construire un CV pour ces emplois spécifiques lorsque vous postulez et une lettre de motivation. Nous constatons que cela aide les gens à progresser, et c'est incroyable. Et nous voyons des résultats commerciaux, tant pour nos clients que pour nous en tant qu'entreprise.

Q : LinkedIn facilite également beaucoup le marketing B2B, ou business-to-business. La société investit-elle davantage pour aider les marques à commercialiser directement auprès des clients ?

R : Le marketing B2B fonctionne très bien sur LinkedIn. Parce que, en général, vous essayez de toucher plusieurs décideurs. C'est plus complexe en termes de la manière dont vous approchez ces membres. Cela nécessite plusieurs points de contact. Et la vente peut prendre tout, des semaines aux mois, voire parfois des années.

En ce qui concerne les ventes B2C (business-to-customer), il existe des campagnes marketing qui imitent le B2B. Vous pouvez être très performant sur LinkedIn avec des campagnes B2B - mais aussi des campagnes B2C - lorsque ce que vous essayez de promouvoir et de vendre nécessite beaucoup de réflexion.

Q : Le ton sur LinkedIn a changé ces dernières années. Les utilisateurs partagent plus de choses personnelles comme être licencié d'un emploi ou lutter contre le syndrome de l'imposteur. Qu'est-ce qui, selon vous, a conduit à cela ?

R : Une des tendances croissantes que nous observons sur LinkedIn est que les gens viennent chercher des vues et des actualités qui ont un impact sur leur carrière professionnelle. Et cela inclut plus d'aspects de votre vie. Les gens pensent à la capacité d'être plus authentique au travail et de partager leur véritable être sur LinkedIn. Vous pouvez le voir comme le lieu de travail idéal, où vous pouvez être ouvert. C'est un thème en croissance pour nous - allant de le partage des connaissances, à la recherche d'expertise et à l'apport de son plein moi professionnel sur LinkedIn. En conséquence, nous voyons les principales voix sur des sujets allant de la technologie de l'IA à la durabilité, en passant par les experts en bien-être, rejoindre la plateforme pour partager.

Les marques viennent sur la plateforme et passent plus de temps à réfléchir à la manière dont elles peuvent cultiver et cibler leur public. Et les professionnels trouvent les experts qu'ils veulent apprendre et entretiennent des conversations avec eux. Nous faisons des choses pour suivre cette tendance, comme investir dans la vidéo. Nous constatons une augmentation de 45 % de la création de vidéos sur LinkedIn.

Q : TikTok pourrait être interdit dans quelques mois en raison de la loi fédérale adoptée plus tôt cette année. LinkedIn fait-il quelque chose pour recruter des créateurs orientés vers les professionnels qui sont sur cette plateforme ?

R : Les principales voix sur TikTok, YouTube ou les Reels d'Instagram voient naturellement l'opportunité sur LinkedIn. Ils viennent en fin de compte, voient comment cela fonctionne pour les autres, et constatent qu'ils peuvent trouver leur public ici. Lorsque vous réalisez en tant que créateur que vous pouvez trouver votre public sur plusieurs plateformes, c'est vraiment une excellente opportunité pour vous d'étendre votre portée, ce que cherchent généralement les créateurs.